Política de Privacidade

A KavroPay ("nós") é uma plataforma tecnológica de intermediação de pagamentos. Para os fins da LGPD, atuamos como Controladora dos dados pessoais dos Usuários que se cadastram em nossa Plataforma e como Operadora em relação aos dados dos compradores finais tratados em nome dos Usuários vendedores.

Coletamos os seguintes tipos de dados:

• Cadastrais: nome, CPF/CNPJ, data de nascimento, email, telefone, endereço.
• Financeiros: dados bancários para saques, chaves PIX, histórico de transações.
• Documentais: documentos de identificação para verificação (KYC).
• Técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, cookies, logs de acesso.
• De compradores: dados de pagamento e contato necessários para processar transações em nome dos Usuários.

Utilizamos seus dados para:

• Prestar e melhorar o serviço da Plataforma;
• Processar pagamentos e saques;
• Prevenir fraudes e cumprir obrigações regulatórias (KYC/PLD);
• Enviar comunicações operacionais e transacionais;
• Fornecer suporte ao Usuário;
• Cumprir obrigações legais e ordens judiciais.

Tratamos dados pessoais com fundamento em: (a) execução de contrato; (b) cumprimento de obrigação legal ou regulatória; (c) legítimo interesse para prevenção a fraudes e segurança; (d) consentimento, quando aplicável, para comunicações de marketing.

Compartilhamos dados apenas quando necessário, com:

• Instituições financeiras e adquirentes parceiras para processar pagamentos;
• Provedores de tecnologia e infraestrutura (cloud, antifraude, analytics) sob acordos de confidencialidade;
• Autoridades competentes, mediante requisição legal.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros para finalidades de marketing.

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da Plataforma e cookies analíticos para entender o uso do site. Você pode gerenciar preferências de cookies no seu navegador.

Mantemos os dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades desta Política e das obrigações legais aplicáveis, especialmente as obrigações fiscais, bancárias e de prevenção à lavagem de dinheiro, que podem exigir retenção mínima de 5 (cinco) a 10 (dez) anos após o encerramento da relação.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso, monitoramento e resposta a incidentes. Nenhum sistema é totalmente imune, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar portabilidade a outro fornecedor;
• Revogar consentimento;
• Solicitar informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer seus direitos, envie sua solicitação para privacidade@kavropay.com.

Nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais pode ser contatado pelo email privacidade@kavropay.com. Nome do Encarregado: [a definir].

Alguns dos nossos provedores de tecnologia podem processar dados fora do Brasil. Nestas hipóteses, garantimos que a transferência observa os requisitos da LGPD e adota salvaguardas adequadas.

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por email ou pelo painel.

Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais podem ser encaminhadas para privacidade@kavropay.com.

KavroPay — [Razão Social a definir] — CNPJ: [a definir].